I servizi di Consulenza Online del Dr. Fasolino possono essere richiesti con due differenti modalità:
- Consulenza telefonica – L’utente seleziona una data e un’orario preferito tra quelli disponibili nell’apposito calendario presente nella pagina di acquisto della Consulenza Online, prima del pagamento. Una volta confermato l’acquisto, la sua prenotazione verrà inviata al team del Dr. Fasolino che attenderà la ricezione del Modulo di Conferimento dei dati personali e clinici, debitamente compilato dall’utente, prima di confermare definitivamente l’appuntamento telefonico con il Dr. Fasolino. La durata del servizio di Consulenza telefonica è fissata al massimo in 1 ora per le nuove pazienti e 30 minuti per le pazienti che richiedono una successiva consulenza telefonica follow-up. Cosa s’intende per durata massima della telefonata? Si fa riferimento alla durata massima consentita di una consulenza telefonica con il Dr. Fasolino. Tale durata è monitorata sia dal Dr. Fasolino che dall’utente stesso, fin dall’inizio della telefonata. 10 minuti e 5 minuti prima della fine del tempo prestabilito, un segnale acustico durante la telefonata provvederà ad informare l’utente che il tempo a disposizione sta per finire. La Consulenza telefonica potrà concludersi anche prima del tempo massimo previsto: qualora l’utente si ritenga soddisfatto del consulto ricevuto abbia ottenuto le risposte e i chiarimenti di cui aveva bisogno in un tempo inferiore al massimo previsto, la consulenza si riterrà comunque conclusa positivamente e l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso.
- Consulenza in videochiamata – L’utente seleziona una data e un’orario preferito tra quelli disponibili nell’apposito calendario presente nella pagina di acquisto della Consulenza Online, prima del pagamento. Una volta confermato l’acquisto, la sua prenotazione verrà inviata al team del Dr. Fasolino che attenderà la ricezione del Modulo di Conferimento dei dati personali e clinici, debitamente compilato dall’utente, prima di confermare definitivamente l’appuntamento in videochiamata con il Dr. Fasolino. Entro un’ora dall’inizio dell’appuntamento in videochiamata, l’utente riceve (sul proprio numero telefonico o indirizzo email indicato in fase di acquisto) un link riservato alla stanza virtuale del servizio Zoom (o similare) e dovrà provvedere a collegarsi, all’orario prestabilito, con una linea internet adeguata allo streaming video. La durata massima del servizio di prima consulenza in videochiamata è di 1 ora, mentre per la successiva consulenza follow-up in videochiamata è di 30 minuti. Cosa s’intende per durata massima della videochiamata? Si fa riferimento alla durata massima consentita di una consulenza in videochiamata con il Dr. Fasolino. Tale durata è monitorata sia dal Dr. Fasolino che dall’utente stesso, fin dall’inizio della videochiamata. 10 minuti e 5 minuti prima della fine del tempo prestabilito, un segnale acustico durante la videochiamata provvederà ad informare l’utente che il tempo a disposizione sta per finire. La Consulenza in videochiamata potrà concludersi anche prima del tempo massimo previsto: qualora l’utente si ritenga soddisfatto del consulto ricevuto abbia ottenuto le risposte e i chiarimenti di cui aveva bisogno in un tempo inferiore al massimo previsto, la consulenza si riterrà comunque conclusa positivamente e l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso. Il Dr. Fasolino garantisce di effettuare la videochiamata da un luogo dotato di connessione a banda larga: eventuali disservizi sulla linea o comunque non dipendenti dal Dr. Fasolino non comporteranno l’arresto del timer e non saranno soggetti ad alcun tipo di rimborso.